Beranda / Garansi

Garansi & Retur

Beli dengan tenang.

Setiap perkakas STRAUSS dibuat untuk diandalkan. Berikut kebijakan garansi & retur kami — sederhana, jelas, tanpa perlu registrasi akun.

1 Komitmen Kami

Kami berkomitmen pada kualitas setiap produk STRAUSS.
Jika ada masalah pada produk yang Anda terima, kami siap membantu.

2 Jika Produk Bermasalah

Cacat produksi atau kerusakan fungsi saat barang diterima.
Kelengkapan atau komponen yang kurang.

3 Cara Mengajukan

Hubungi WhatsApp resmi kami, atau ajukan melalui marketplace tempat Anda membeli.
Siapkan foto/video unboxing dan nomor pesanan untuk mempercepat proses.

4 Pembelian via Marketplace

Pembelian via Shopee, Tokopedia, atau TikTok Shop juga dilindungi kebijakan & jaminan pembeli masing-masing platform.

Perlu klaim atau bertanya soal garansi?

Tim kami siap bantu. Hubungi WhatsApp resmi STRAUSS.

Hubungi via WhatsApp Baca FAQ