Setiap perkakas STRAUSS dibuat untuk diandalkan. Berikut kebijakan garansi & retur kami — sederhana, jelas, tanpa perlu registrasi akun.
PERLU DIISI: seluruh isi halaman ini menunggu kebijakan garansi resmi STRAUSS. Kerangka di bawah sudah siap — tinggal isi detailnya. Jangan publish dengan angka/ketentuan karangan.
1 Bentuk Garansi
Apakah ada garansi? PERLU DIISI: ada / tidak
Bentuknya: PERLU DIISI: mis. tukar baru / perbaikan / refund
Masa berlaku: PERLU DIISI: mis. 7 hari / 30 hari / sesuai produk
2 Cakupan Garansi
Cacat produksi PERLU DIISI: konfirmasi
Kerusakan fungsi saat diterima PERLU DIISI
Kelengkapan/komponen kurang PERLU DIISI
3 Yang Tidak Ditanggung
Kerusakan akibat salah pakai / pemakaian di luar fungsi KONFIRMASI
Keausan normal & sparepart habis pakai KONFIRMASI
PERLU DIISI: pengecualian lain
4 Cara Klaim
Hubungi via WhatsApp / marketplace tempat membeli
Bukti yang diperlukan: PERLU DIISI: mis. foto/video unboxing, nota, no. pesanan
Batas waktu klaim: PERLU DIISI
5 Retur / Tukar
Kebijakan retur/tukar: PERLU DIISI
Batas waktu: PERLU DIISI: mis. 1×24 jam / 3 hari
Ongkos kirim retur ditanggung: PERLU DIISI: pembeli / penjual
6 Catatan Pembelian Marketplace
Pembelian via Shopee/Tokopedia/TikTok juga mengikuti kebijakan garansi & perlindungan masing-masing platform.
PERLU DIISI: catatan tambahan bila ada
Perlu klaim atau bertanya soal garansi?
Tim kami siap bantu. Hubungi WhatsApp resmi STRAUSS — PERLU DIISI: jam operasional / respons
